ミャンマー人材を採用する前に知っておきたい文化と価値観の違い
「まじめだけど黙っている」？コミュニケーションで起きやすい誤解
結論から言えば、ミャンマー人の沈黙は「理解しているサイン」ではありません。
彼らは対立を避ける文化の中で育ち、「わからない」「できない」とは言いづらい傾向があります。
たとえば、介護現場で指示を出したとき、日本人なら「はい、わかりました」や「少し難しいです」と返すところを、ミャンマー人は黙って頷くことがあります。これは「恥をかきたくない」「相手の指示に逆らってはいけない」という思いから来る行動です。
このような背景を理解せずに、「何度も教えているのに覚えない」「やる気がないのか」と決めつけると、大きなすれ違いを生んでしまいます。まずは「彼らが本当に理解したか」を確認する姿勢が必要です。
宗教・家族・上下関係…日本と異なる価値観とは
ミャンマーは約9割が仏教徒で、宗教が日常生活に深く根付いています。
彼らにとって「年上を敬う」「怒りを表に出さない」「人の前で恥をかかせない」といった価値観は、行動基準になっています。
この価値観が、日本の職場の「叱る文化」と衝突することがあります。たとえば、人前で叱責を受けたミャンマー人は、「信用されていない」と受け取り、心を閉ざすことがあります。また、家族との絆が非常に強いため、遠く離れた家族を支える責任感は大きなモチベーションになりますが、同時に「家族の病気で帰国したい」という希望も頻繁に発生します。
これらの価値観の違いを知らずに一方的な対応をしてしまうと、せっかくの人材が職場に定着しにくくなります。
実例に学ぶ：介護現場での文化的すれ違いとその対応策
ある介護施設では、ミャンマー人スタッフが「わからないことがあったら聞いてくださいね」と言われたにもかかわらず、何も質問せずに業務を続けていたという事例がありました。後にわかったのは、「質問＝自分が無能だと認めること」と捉えていたからです。
このような文化の壁は、ミャンマー人材が悪いわけではなく、「前提の常識が違う」だけです。この施設では、「質問してくれたらうれしいです」「わからないことを伝えるのは悪いことじゃありません」と伝え方を工夫するようにしました。その結果、徐々に信頼関係が築かれ、定着率も向上しました。
文化の違いは壁ではなく、橋にすることができます。その第一歩は、私たち受け入れ側が「違いを知る」ことです。
でも実はこんなに近い！ミャンマーと日本の文化の共通点
文化や価値観の違いにばかり目がいきがちですが、実はミャンマーと日本には「根っこでつながる共通点」がたくさんあります。この共通点に気づくことで、相互理解が深まり、ミャンマー人材との関係がより良くなります。ここでは、介護施設でも役立つ「ミャンマーと日本の文化の3つの共通点」を紹介し、前向きな受け入れのヒントをお届けします。
礼儀を重んじる心、年長者を敬う気持ちは共通している
まず注目すべきは、「礼儀を重んじる心」です。
ミャンマーでも日本と同じように、年上の人には敬語を使い、目上の人の前では静かにすることがよしとされています。これは、介護施設のように世代の違う利用者と接する職場では大きな強みです。
たとえば、ある介護施設では、ミャンマー人スタッフが自然に高齢者に対して丁寧な言葉づかいや所作をしていたことが、日本人職員からも「気持ちがいいね」と高く評価されていました。
このような文化的共通点があるからこそ、日本人と自然に調和しやすいのです。
仏教をベースにした「和」を大切にする価値観
ミャンマーと日本は、共に仏教の影響を強く受けている国です。
そのため、「争わない」「人に迷惑をかけない」「感謝の気持ちを持つ」といった価値観が、両国で共通しています。
この「和」の精神は、介護の現場でのチームワークにも大きな影響を与えます。ミャンマー人材は、職場で目立ちたがるよりも、チームの調和を大切にするため、周囲の空気を読みながら行動する傾向があります。
もちろん、意思表示が控えめすぎて見過ごされることもありますが、そうした特徴を理解すれば、大きな強みとして活かせます。
日本人が気づきにくい、ミャンマー人のやさしさと協調性
ミャンマー人は、自分のことよりも「まわりの人を思いやる」行動が自然とできる人が多く見られます。
これは、子どもの頃から「他人のために行動することが良いことだ」と教えられてきた文化の影響です。
たとえば、ある施設では、ミャンマー人スタッフが高齢者の靴を黙って並べ直したり、水が切れていると気づけばそっと補充してくれていたりと、言われずとも「誰かのために」動く姿が印象的だったそうです。
日本でもこうした気配りは美徳とされます。つまり、根本的な優しさや協調性は、むしろ日本人と似ているのです。
ミャンマー人材の特徴と介護現場で活躍できる理由
実際にミャンマー人材を採用した施設の多くが、「まじめでやさしい」「すぐに馴染んでくれた」と高く評価しています。では、ミャンマー人材はなぜ日本の介護現場で活躍できるのでしょうか？ここでは、採用前に知っておきたい「ミャンマー人の強み」と、それが介護職でどう生かされるのかを具体的に解説します。
ミャンマー人の性格と国民性：穏やか・忍耐強い・素直
結論から言うと、ミャンマー人は日本の介護現場にとてもフィットしやすい性格です。
多くの人が穏やかで、指示に対して素直に耳を傾け、真面目に仕事に取り組む傾向があります。
たとえば、ある施設で勤務していたミャンマー人スタッフは、最初は無口でしたが、毎日コツコツと業務を覚え、半年後にはベテランと同じレベルで仕事をこなすようになったと言います。指導した日本人スタッフも「何を言っても真剣に受け止めてくれる。やりがいがある」と語っていました。
性格は職場適応の大きな要素です。ミャンマー人の素直で安定した気質は、介護のような人との関わりが深い仕事において、特に信頼される要因になります。
日本語習得への意欲と教育のしやすさ
ミャンマー人は日本語学習に対して非常に意欲的です。
JLPT（日本語能力試験）の受験者数では、ミャンマーは世界でも上位に入り、多くの若者が日本語を学んでいます。
とある日本語学校の教師によると、「漢字圏ではないのに、文法の理解が早く、継続して勉強する意欲が高い」と評価されています。介護現場では、日本語でのやり取りが不可欠ですが、ミャンマー人材は丁寧な言葉遣いを身につけやすく、敬語にも順応しやすい特徴があります。
教育担当者にとって「教えやすい」「伸びるのが早い」ことは大きな魅力です。
実際の受け入れ現場での評価と成功事例
実際にミャンマー人材を採用した施設からは、ポジティブな声が多数寄せられています。
ある千葉県の介護施設では、2名のミャンマー人が特定技能として勤務中です。初めての外国人採用で不安もありましたが、「毎朝きちんと挨拶し、時間も守る。利用者さんとも自然な笑顔で接してくれている」と職員が絶賛しています。
また、ある施設では、日本人職員が忙しくて対応できなかった場面で、ミャンマー人スタッフがとっさにフォローに入り、チーム全体が助けられたというエピソードも。こうした成功体験は、他の事業所にとっても大きな参考になるでしょう。
受け入れに向けて企業が整えておきたい体制とは
いくら人材の質が良くても、受け入れ側の体制が整っていなければ、せっかくのミャンマー人材も定着しません。文化の違いを理解したうえで、どのように職場でサポートするかが成功のカギです。このセクションでは、受け入れ時に介護施設が整備すべき3つの実務的なポイントを解説します。どれも「すぐにできる工夫」ばかりです。
初期対応で差がつく！生活支援・住環境・宗教対応の工夫
まず大切なのは「住まい・生活・宗教」への理解と対応です。
これは受け入れ直後の安心感を与えるだけでなく、長期的な定着にも影響します。
たとえば、ミャンマー人は食文化が異なるため、住まいの近くにアジア系食材が手に入る店があると安心します。また、仏教の教えを大切にするため、仏像やお香を置けるスペースがあると心が落ち着くという声も。
ある施設では、礼拝用に小さな個室を確保したことで、職員から「自分たちの文化を尊重してくれている」と感謝されました。こうした細かな配慮が、信頼構築の第一歩となります。
人前で叱らない、目を見て話さない？指導上の注意点
日本の職場文化に慣れていないミャンマー人にとって、指導方法ひとつで心が離れてしまうこともあります。
大声で叱る、人前で注意する、日本式の「厳しさ」は逆効果になることがあります。
たとえば、別の施設では、勤務ミスを人前で注意されたスタッフが翌日から沈黙し、最終的に退職してしまいました。原因は、「恥をかかされた」と感じたことでした。
効果的な指導には、「個別にやさしくフィードバックする」「まずは褒めてから改善点を伝える」など、信頼を損なわない伝え方が重要です。コミュニケーションは“指導”ではなく“協力”という意識が大切です。
離職・失踪を防ぐための信頼関係づくりのポイント
最後に重要なのは、「困ったときに相談できる関係性」を築いておくことです。
これは離職や失踪を防ぐうえで、もっとも大切な土台となります。
ある成功事例では、月に1度の面談とLINEによる日常的なやり取りを通じて、業務の悩みや生活の不安を早期にキャッチできていました。本人が何かに悩んでいても、「まず相談してみよう」と思える環境があることが決め手になります。
信頼は一朝一夕では築けません。しかし、継続的な声かけや、誕生日を祝うなどちょっとした配慮が、強い絆を生むのです。
【まとめ】文化の違いではなく“違いの中の共通点”に目を向けよう
ここまで読んでくださったあなたは、ミャンマー人材に対する不安が少しやわらぎ、関心や親しみを感じ始めているかもしれません。文化の違いに戸惑うこともありますが、それ以上に「分かり合える部分」がたくさんあることに気づかれたはずです。この章では、ミャンマー人材受け入れの本質を再確認し、次の一歩を踏み出すヒントをお伝えします。
ミャンマー人材は「異文化の人」ではなく「共に働く仲間」
文化が違うからといって、「特別な存在」として距離を置く必要はありません。
むしろ、日本人と似た価値観を持つミャンマー人材は、「共に働く仲間」として自然に関係を築くことができます。
実際に、多くの介護施設が「日本人以上にていねいな対応をしてくれる」「誰よりもまじめに働いてくれる」とミャンマー人材を高く評価しています。こうした声は、「違い」よりも「共通点」に目を向けた結果、生まれているのです。
ミャンマー文化の理解が、受け入れ成功の第一歩
受け入れを成功させるカギは、制度やスキル以前に「文化理解」にあります。
なぜ黙っているのか、なぜ質問しないのか――その背景を知っていれば、誤解やストレスは大きく減らせます。
ある施設長は「ミャンマー人の考え方を学ぶことで、自分たちのコミュニケーションも見直せた」と話していました。異文化理解は、相手のためだけでなく、組織全体の成長にもつながる視点なのです。
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ミャンマー人材の受け入れには、最初の一歩に少し勇気が必要かもしれません。
でも、その一歩の先には、やさしさと努力を持った人材との新しい関係が待っています。
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※本記事は2025年4月時点の情報に基づいて執筆されています。今後、法改正・制度運用変更等が行われる場合がありますので、最新情報は出入国在留管理庁やJITCOの公式発表をご確認ください。※掲載されている事例の一部は、取材結果を元に再構成しています。個人や企業が特定されないよう一部内容を変更しています。※記事内に記載された制度情報・運用情報は、法人向け人材採用の判断材料としてご活用ください。個別ケースへの適用にあたっては、専門家や支援機関への相談を推奨します。
※ 本記事で紹介している各国の「性格傾向」や「国民性」については、現場で多く聞かれる一般的な印象・傾向をもとにしています。当然ながら、個々の人材には多様な背景や個性があり、一概に国籍だけで性格や適性を判断することはできません。採用にあたっては、国籍だけでなく、人柄や価値観、コミュニケーションの姿勢といった“個人としての特性”を丁寧に見極める視点が重要です。
